پرسش های قبل از خرید

پرسش های قبل از خرید

برخی از پرسش و پاسخ های متداول قبل از خرید ابزار آلات:

حساب کاربری

۱- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل وجود دارد؟

پاسخ: شما می ‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید.

برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره ی همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید،

سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه ‏‌ای منتقل می‏‌ شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.

۲- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

پاسخ: لطفاً ایمیل‌ های اسپم(spam) خود را چک کنید.

به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب ‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

۳- آیا می‌ ‏توان به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشیم؟

پاسخ: برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،

سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

 

ثبت و پیگیری سفارش

۱- میخواهم محصولات و تجهیزات مورد نیاز خود را از آسان جی اس ام بصورت آنلاین سفارش دهم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت شرکت آسان جی اس ام، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می ‏‌بخشد.

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.

برای اطمینان بیشتر شما می ‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت آسان جی اس ام با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

همچنین آسان جی اس ام با سابقه سال‌ ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ ها به بیش از ده ها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره بعنوان قدیمی ترین شرکت قطعات موبایل ایران شناخته می شود.

بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید.

۲- آیا برای خرید از آسان جی اس ام، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ: بله

با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌ توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید،

اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

با عضویت در وبسایت ما می‌ توانید:

۳- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌ ‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

۴- آیا می‌توان برای شخص دیگری خرید کرد و سفارش به آن شخص تحویل داده شود؟

پاسخ: بله

پس از انتخاب کالا های مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد:

۱) ورود به سایت

۲) اطلاعات ارسال سفارش

۳) بازبینی سفارش

۴) اطلاعات پرداخت

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌ توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

۵-بعد از ثبت سفارش،محصول کی بدست من خواهد رسید؟

پاسخ:در سبد خرید شما ۲ نوع حامل وجود دارد که به تربیت پست و تی پاکس می باشد.

شما می توانید با انتخاب گزینه ها نوع حامل مورد نظر خود را انتخاب کرده و بسته خود را به از طریق پست (۱ الی ۳ روز کاری) تیپاکس (۱ الی ۳روز کاری) دریافت نمایید.

۶- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ: برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.

۷- آیا می‌ ‏توانم کالا هایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ: خیر

در حال حاضر کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏ اند.

۸- می‌‏توان سفارش را ابطال کرد و یا تغییر داد ؟

پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌ توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.

از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

۹- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با آسان جی اس ام تماس بگیرم؟

پاسخ: خیر

پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد

و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش آسان جی اس ام با شما تماس خواهند گرفت.

۱۰- می‏‌توان سفارش را تلفنی ثبت کرد ؟

پاسخ: بله

به علت نوسانات قیمت در بازار،شما می توانید برای دریافت آخرین قیمت و ثبت سفارش با بخش فروش شرکت آسان جی اس ام تماس حاصل نمایید : ۰۲۱۶۶۷۰۴۴۲۹

 

 

بستن
مقایسه